Faq

Problemas - Preguntas



¿Qué hacer en caso de tener errores o problemas con Iminent?

Si encuentras algunos problemas o errores con cualquiera de los servicios de Iminent, puedes encontrar una solución disponible en la sección de FAQ o contactarnos directamente a través de support@iminent.com.
Por favor, intenta enviarnos una descripción detallada a la situación en la que te encuentras con el problema específico de tu sistema, que ayudará al soporte técnico a indentificarlo y que te dará las instrucciones exactas para solucionarlo.
En algunos casos es posible que tengamos que pedirte permiso para hablar en línea a través del Messenger o tu servidor preferido de mensajería instantánea.

¡Muchas Gracias por apoyar los servicios de Iminent!

Recuerda: Cada sistema operativo es diferente y necesitamos tu ayuda para realizar que los servicios de Iminent estén disponibles para todo el mundo


Acceso directo a las siguientes secciones de Preguntas más Frecuentes:


Iminent

P: ¿Cuál es la configuración mínima para que Iminent funcione correctamente?

R: Iminent necesita por lo menos 521MB de memoria RAM, un sistema operativo de 32 bits o 64 bits (funciona con Windows XP, Windows Vista y Windows 7), la última versión de Flash Player disponible, Windows Live Messenger 8.5 o más, Yahoo! Messenger 8.5 o más y AIM 6 o más . También, asegúrate que estás conectado como administrador, de lo contrario el sistema operativo no te permitirá la instalación de cualquier otro tipo de programa.

P: ¿Iminent funciona con la poligamía de messenger?

R: ¡Sí! Iminent funciona con varias cuentas de Windows Live Messenger (versiones 8.5, 9.0 estables ) y Yahoo! Messenger (versiones 8.5, 9.0 estables). No obstante, no funciona con otra poligamía de programas para messenger u otros similares.

P: ¡Después de haber desinstalado Iminent sigue apareciendo! ¿Cómo puedo quitarlo totalmente?

R: ¿Haz desinstalado correctamente Iminent? Por favor revisa si seguíste estos pasos, ingresa a : http://es.iminent.com/Help/Uninstall . Si estos pasos no funcionaron por favor contáctanos a través de support@iminent.com.

P: Instalé correctamente Iminent pero no aparece, ¿Por qué?

R: Si instalaste correctamente Iminent y sabes que está en marcha, minimiza y maximiza tu ventana de conversación o reinicia el Messenger. Puedes reiniciar el Messenger haciendo clic derecho en el ícono de tu servidor de messenger (Yahoo messenger, Windows Live Messenger o AIM ), luego haz clic en salir y reinícialo de nuevo. Estas acciones forzarán a Iminent a iniciarse.

P: ¿No puedo instalar Iminent? ¡Ayuda!

R: Primero, asegúrate que seas compatible con Iminent. Chequea la sección de Ayuda para la compatibilidad. A continuación, comprueba que se ha descargado por completo el archivo de instalación. Si no, vuélvelo a descargar a través de nuestra página de internet http://es.iminent.com/Download/. Debería funcionar sin problemas si se cumplieron las dos condiciones. Si aparece algún error o mal funcionamiento, contáctanos a través de support@iminent.com

P: ¡Acabo de instalar Iminent y no sé que hacer! ¡Ayúdenme!

R: Bueno, lo tienes instalado, ahora sigue los siguientes pasos:

  • - Abre Iminent;
  • - Inicia sesión en el Messenger;
  • - Abre una ventana de conversación con uno de tus amigos;
  • - Escribe algo (debes ver una barra en la parte superior de tú ventana de texto);
  • - Haz clic en cualquiera de los íconos de contenido y empieza a disfrutar de nuestros servicios.

P: ¿Puedo organizar los Emoticonos, BigEmos y Vídeo Guiños?

R: Sí, lo puedes hacer. Para un acceso más rápido al contenido que deseas, simplemente haz clic derecho sobre él y selecciona Añadir a mis favoritos o arrástralos a la parte superior en la sección de Favoritos, en donde los encontrarás.

P: ¿Cómo cambiar el idioma de Iminent?

R: Si deseas Iminent en otro idioma lo que necesitas hacer es desinstalarlo y conseguir la última versión a través de nuestra página de internet http://es.iminent.com/Download/. Te preguntará que elijas el idioma para que los instales.

P: ¿Cómo puedo saber que versión de Iminent tengo?

R: Con el fin de encontrar la versión de Iminent que utilizas, debes hacer clic en el último botón de la barra del Iminent (en la barra de tú lista de contactos) y selecciona Acerca.

P: ¿Tengo que pagar para utilizar Iminent?

R: ¡No tienes que pagar nada! Iminent es un programa totalmente GRATIS, creado para darle vida a tus conversaciones y para que ¡te diviertas con todos tus amigos!

P: ¿Por qué mi antivirus bloquea Iminent?

R: En primer lugar necesitas saber que nosotros te garantizamos que nuestro programa no contiene virus o algún programa espía. Puedes usarlo de una forma segúra, sin tener que preocuparte. Algúnos programas de antivirus, están configurados como “alta seguridad”, que informa al usuario de cualquier intento de acceso al internet. Iminent contacta los servidores de Iminent con el fin de conseguir los últimos contenidos a través del internet, esa es la razón por la cual tu antivirus detectó a Iminent.

P: ¿Qué hay que hacer si aparece el siguiente mensaje “Error durante el proceso de instalación”?

R: Es un problema poco común del programa, pero se arreglará desinstalando las versiones antiguas del .NET Framework e instalando las más recientes. Ingresa a la página oficial de Microsoft para obtener las versiones más recientes del .NET Framework. Después de haberlo instalado ya no tendrás más mensajes de error.

P: Después de haber instalado Iminent, no puedo conectarme más al Messenger, ¿Por qué?

R: Por favor sigue los siguientes pasos para reparar éste problema:

  • 1. Cierra el Messenger e Iminent desde el Administrador de tareas oprimiendo las teclas (ctrl+alt+del) o (ctrl+alt+supr)
  • 2. Luego inicia el Messenger e Iminent manualmente dándole doble clic sobre cada ícono (podrás encontrarlos a través de Incio/Todos los programas).

Esto solucionará tu problema, sino es así por favor contacta nuestro equipo técnico a través de: support@iminent.com

P: ¿Cómo puedo remover Iminent en Windows XP?

R: Iminent es muy fácil de desinstalar y lo puedes remover completamente de tu sistema desde Añadir/Quitar programas del Panel de Control

P: ¿Cómo puedo remover Iminent en Windows Vista/Windows 7?

R: Iminent es muy fácil de desinstalar y lo puedes remover completamente de tu sistema desde Programas y características del Panel de Control.

Iminent en Webmail

P: ¿Qué es Iminent en WebMail?

R: Iminent en WebMail es un servicio que te permite agregar un toque personal a tus e-mails con la ayuda de cientos de Emoticonos, BigEmos y Guiños.

P: ¿Cómo puedo obtener Iminent en WebMail?

R: Para obtener Iminent en WebMail necesitas descargar e instalar nuestro programa Iminent. Dale clic aquí para descargar http://es.iminent.com/Download/. Iminent en WebMail es compatible con Gmail, Yahoo! Mail, AOL Mail y Hotmail.

P: ¿Dónde puedo encontrar Iminent en WebMail?

R: Después de instalar Iminent, el servicio de Iminent en WebMail se encontrará en tu e-mail. Selecciona escribir un nuevo mensaje y verás la barra de Iminent en WebMail.

P: ¿Cómo puedo utilizar Iminent en WebMail?

R: Para utilizar Iminent en WebMail necesitas crear un nuevo e-mail y elegir el contenido que te gustaría enviar. Muchas categorías de Emoticonos, BigEmos y Guiños están a tu disposición para ayudarte a personalizar tu mensaje.

P: ¿Es Iminent en WebMail compatible con todos los clientes de e-mails que existen?

R: Iminent en WebMail es compatible con todos los servicios populares de e-mails: Yahoo! Mail, Hotmail, AOL y Gmail.

P: Yo utilizo Yahoo Mail Classic. P: ¿Porqué no puedo usar Iminent en WebMail?

R: Necesitas usar el Nuevo Yahoo! Mail para hacer funcionar Iminent en WebMail. Dale clic al link “Intenta el nuevo Yahoo! Mail” que está en la parte superior derecha de tú pantalla.

P: ¿Mis amigos necesitan instalar Iminent para ver lo que envío?

R: No necesariamente, de hecho tus amigos necesitan tener instalado Iminent si envías algúno de los Guiños. Para Emoticones y BigEmos no es necesario, ellos los pueden ver sin la necesidad de la instalación de un programa adicional. Pero si desearían enviar algúno de nuestros servicios ellos necesitan instalar Iminent.

P: ¿Necesito pagar para Iminent en WebMail?

R: ¡No, Iminent en WebMail es totalmente gratis, sin ningún costo!

P: ¿Cómo puedo deshabilitar Iminent en WebMail para Internet Explorer y Mozilla FireFox?

R: Para deshabilitar Iminent en WebMail para Internet Explorer y Mozilla FireFox deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Si utilizas el Internet Explorer:
  2. 1. Abre el Internet Explorer. Diríjete a “barra de Herramientas” > “barra de Ayuda”
  3. 2. Podrás ver “Iminent WebBooster” y haz clic en “deshabilitar”.
  1. Si utilizas el Mozilla Firefox:
  2. 1. Abre el Mozilla FireFox. Diríjete a “barra de Herramientas” > “barra de Ayuda”
  3. 2. Podrás ver “Iminent WebBooster” y haz clic en “deshabilitar”.

P: Me gustaría mantener Iminent en mi Messenger, pero, ¿Cómo puedo desinstalar Iminent en WebMail?

R: Para mantener Iminent en tu Messenger deberás mantener también el Iminent en WebMail. Al Desinstalar Iminent, se eliminarán ambos.

P: ¿Porqué Iminent en WebMail no aparece en mi cuenta de Gmail ?

R: Para resolver éste problema deberás seguir los siguientes pasos:

  • 1. Abre el Internet Explorer>Inicia sesión en Gmail>Ajustes>Conexión de Navegador>Seleccionar “No siempre se utiliza el protocolo http” >Guardar cambios.
  • 2. Cierra sesión en Gmail>Reinicia el Internet Explorer>Ingresa en tu cuenta de Gmail>Haz clic en “Nuevo mensaje” >Iminent en WebMail deberá aparecer.

P: Iminent en WebMail aparece pero el contenido no, ¿Porqué?

R: Para resolver éste problema deberás seguir los siguientes pasos: Abre el Internet Explorer>Haz clic en Herramientas>Opciones de internet>General>Historial>Eliminar>Archivos temporales de internet>Reiniciar el Internet Explorer>Finalmente tu problema se habrá resuelto

P: ¿Porqué desapareció Iminent en WebMail?

R: Suele suceder porque Iminent en WebMail ha sido desactivado. Con el fin de solucionar éste problema por favor sigue los siguientes pasos:

  • Si utilizas el Internet Explorer:
  • 1. Haz clic en "Herramientas" y luego elije "Administrar complementos"
  • 2. Diríjete hacia abajo hasta que veas "IMinent WebBooster" y observa en donde dice "estado" si dice activado, si no es así selecciona activar.
  • Si utilizas el Mozilla Firefox:
  • 1. Haz clic en "Herramientas" y luego elije "complementos"
  • 2. Diríjete hacia abajo hasta que veas "IMinent WebBooster" y observa si está activado, si no es así selecciona activar.

Si sigues teniendo éste problema por favor contáctanos a través de: support@iminent.com

La Ventana de Contenido

P: ¿Qué es la ventana de contenido?

R: La ventana de contenido es un medio simple y rápido para la navegación de tus Emoticones, BigEmos, Modo Avatares, Guiños y Vídeo Guiños.

P: ¿Puedo maximizar el contenido para verlo mejor?

R: No, porque esto ocuparía demasiado espacio, pero puedes ver los Vídeo Guiños de tamaño más grande si colocas el mouse sobre ellos.

P: ¿Puedo crear mis propios contenidos desde el Gestión de contenido?

R: Sí, puedes crear rápidamente tus Emoticonos y Vídeo Guiños utilizando el mismo ícono que normalmente usas, situado en la esquina superior derecha del Gestión de contenido.

Emoticonos

P: ¡Descargué los Emoticonos pero no los encuentro!

R: Los Emoticonos y BigEmos no se descargan en tu PC. Son gratuitos y pueden ser utilizados sólo desde la aplicación de Iminent. Haz clic en el ícono de Emoticonos para acceder a la colección completa. Además puedes descargar los Emoticonos desde nuestra página a tu propio Iminent, sólo busca los Emoticonos que deseas y oprime el botón descargar.

P: Mis amigos no ven los Emoticonos, ellos solamente ven números. ¿Qué debo hacer?

R: Si te encuentras con éste problema por favor contáctanos a través de support@iminent.com para conseguir la mejor solución.

P: ¿Qué es Realizar los emoticonos?

R: Se trata de un servicio exclusivo que Iminent ofrece a sus usuarios y que les permite crear su propios Emoticonos con una cámara web o simplemente a partir de las imágenes almacenadas en sus ordenadores. Tienes dos botones: crear a partir de una cámara web o a partir de una imagen. Con éste servicio puedes crear tus propios Emoticonos e ir más allá de los paquetes predefinidos que te ofrece el servidor de messenger.

P: ¿Dónde puedo encontrar Realizar los Emoticonos?

R: Debes primero abrir una ventana de conversación con uno de tus contactos en el Messenger. Una barra aparecerá en tu ventana de conversación. Abre el ícono de Emoticonos. Los dos íconos para Realizar los Emoticonos los podrás encontrar en la parte superior derecha de la ventana. También los podrás encontrar en la barra de Iminent en la parte superior de tu lista de contactos.

P: ¿Por qué no logro encontrar mi cámara web en el menú de Realizar los Emoticonos?

R: Verifica que tu cámara web está correctamente instalada y conectada en tu ordenador. Si a pesar de todo esto el hardware todavía no está disponible, tendrás que contactarte con el proveedor de la cámara web o con el servicio técnico de Iminent a través de support@iminent.com.

P: Cuando trato de crear mis Emoticonos, un mensaje de error aparace, ¿Qué debo hacer?

R: A veces, el proceso de codificación no funciona correctamente. Para arreglar éste problema, cierra la ventana e inténtalo de nuevo.

P: ¿Qué tipo de archivo puedo “Emoticonizar”?

R: Por el momento puedes Emoticonizar éste tipo de imágenes: JPEG, PNG, GIF animado.

P: ¿Puedo eliminar algunos de los Emoticonos de Iminent?

R: Desgraciadamente, no se pueden borrar los Emoticonos de nuestro programa. Sin embargo te propongo que solo uses tus Emoticonos favoritos y agrégalos en la sección de favoritos para un uso más fácil y rápido. Así ya no prestarás atención a los que no te gustan.

P: ¿Cómo dar vista previa a los Emoticonos, Guiños y Travesuras, etc. en el Iminent?

R: Para que puedas ver la vista previa de los Emoticonos, Bigemos, Vídeo Guiños y Modo Avatares de Iminent, debes poner el mouse sobre ellos antes de usarlos en tu ventana de conversación. Desafortunadamente ésta opción no está aún disponible en Iminent para los Guiños y Travesuras, la única forma que los puedes ver es enviarlos directamente.

BigEmos

P: ¿Qué son los BigEmos?

R: Los BigEmos son emoticonos de varios tipos. Ellos son de tamaño de 250 píxeles, es decir 5 veces más grande que los Emoticonos clásicos. Los puedes encontrar en la barra de Iminent de tu ventana de conversación, reprezentada por el ícono de la doble carita.

P: ¡Descargué los BigEmos pero no los encuentro!

R: Los Emoticonos y BigEmos no se descargan en tu PC. Son gratuitos y pueden ser utilizados sólo desde la aplicación de Iminent. Haz clic en el ícono de BigEmos para acceder a la colección completa. Además puedes descargar los BigEmos desde nuestra página a tu propio Iminent, sólo busca los emoticonos que deseas y oprime el botón descargar.

P: Mis amigos no ven BigEmos sino números. ¿Qué debo hacer?

R: Si te presentas con éste problema por favor contáctanos a través de support@iminent.com para conseguir la mejor solución.

Guiños

P: ¿Para qué sirven los Guiños?

R: Se trata de un servicio que permite a los usuarios enviar Guiños con efectos sonoros y visuales superiores a los que te ofrece el Messenger. Ellos te ofrecen una solución más entretenida para el messenger, mejor que los Guiños predefinidos que te ofrecen u otros complementos del Messenger.

P: ¿Puedo crear mis propios Guiños?

R: Lo sentimos pero éste proceso es demasiado complicado por el momento y no podemos ofrecerles a los usuarios la posibilidad de crearlos. Posiblemente en el futuro agregarémos éste servicio. ¡Esté atento a nuestras nuevas noticias!

P: ¿Funcionan los Guiños con Yahoo! Messenger?

R: ¡Sí, Buenas noticias!. Los Guiños funcionan con la última versión del Yahoo!Messenger, pero con una condición, que tus contactos también tengan instalado Iminent . Sin embargo, si encuentras errores en el uso de los Guiños con Yahoo! Messenger, por favor contáctanos a través de: support@iminent.com

P: Mi amigo no recibe los Guiños ¿Porqué?

R: Existen diferentes razones por las cuales tus amigos no reciben los Guiños cuando los envías. Verifíca lo siguiente: verifíca que tengas instalada la última versión del Flash Player, verifíca si tus amigos tienen instalado las últimas versiones del Windows Live Messenger/Yahoo! Messenger como también la última versión de Iminenr y asegúrate que la conexión al internet no sea débil para que no interfiera en el momento en que la animación se cargue. Si tu amigo todavía no puede ver los Guiños, que nos contacte a través de: support@iminent.com.

P: ¿Cómo desinstalar los Guiños?

R: Lo sentimos pero los Guiños no pueden ser borrados por separado de Iminent. Si no te gustan algunos Guiños, te propongo que uses tus Guiños favoritos y agregálos en la sección de favoritos para un uso más fácil y rápido. Así ya no prestarás atención a los que no te gustan.

Vídeo Guiños

P: ¿Qué es un Vídeo Guiño? ¿Dónde puedo encontrarlos?

R: Los Vídeo Guiños son pequeños videos que los puedes enviar exactamente como un Guiño. Puedes enviar a otros usuarios los Vídeo Guiños o incluso puedes crearlos cargando un vídeo tuyo favorito o grabándolo a través de tu cámara web. Haz clic en el ícono de los Vídeo Guiños para acceder a su clasificación y al servicio de grabación desde tu cámara web.

P: Envío un Vídeo Guiño pero mi amigo no lo recibe. ¿Porqué?

R: Desgraciadamente, para que funcione correctamente, hace falta que ambos tengan la última versión del Windows Live Messenger o Yahoo! Messenger con el fin de que Iminenrt sea encendido en ambas partes. Tus amigos necesitan obtener la última versión de Iminent a través de nuestra página de internet

P: ¿Puedo utilizar mi propio Vídeo Guiño?

R: ¡Sí claro! Es por ésta razón que ¡hemos creado en primer lugar los Vídeo Guiños!. Los puedes crear como videos cortos que fácilmente los puedes enviar como Guiños. Sólo haciendo clic en el ícono de grabación de los Vídeo Guiños y sigue las instrucciones.

P: ¿Puedo utilizar mi cámara web para crear los Vídeo Guiños?

R: Sí, puedes uzarlo. El ícono del uso de mi cámara web lo puedes encontrar en la sección de Vídeo Guiños, junto al ícono de cargar (en la parte superior derecha). Primero selecciona tu cámara web y configúrala y después aprieta el botón de grabar mi cámara web. Mientras estás grabando la escena, podrás ver la longitud del vídeo. Haz clic otra vez en el mismo botón para detener la sesión de la grabación. El vídeo se codificará instantáneamente y se cargará en tu cuenta para que lo puedas usar inmediatamente en tus conversaciones.

P: Trato de crear los Vídeo Guiños con mi cámara web pero me aparece un error. ¿Qué debo hacer?

R: Intenta chequeando si tu cámara web funciona correctamente y que todo esté conectado, especialmente tu micrófono. No puedes crear los Vídeo Guiños sin sonido. A continuación comprueba si los codecs de tu sistema son compatibles con Iminent (Funciona muy bien con K-Lite CodecPack Basic 3.8.0). Además, si intentas cargar un archivo .mov, asegúrate de haber instalado el QuickTime en tu sistema. Nota: Desinstala todos los codecs antes de instalar el K-Lite CodecPack Basic 3.8.0, esto podría crear un conflicto entre ellos, que impide un buen funcionamiento a tu sistema.

P: ¡No quiero que otros vean mis Vídeo Guiños, simplemente quiero enviárselos a mis amigos!. ¿Cómo lo puedo hacer?

R: ¡Sí claro!. Cuando realizas un Vídeo Guiño tienes la posibilidad de configurarlos como Privados o Públicos (Los podrás encontrar en la última etapa del proceso de creación, junto con el título y la descripción). Házlos Privados si no quieres mostrarlos a nadie más que a tus contactos ya que nadie será capáz de verlos o buscarlos.

P: ¿Dónde puedo encontrar mis Vídeo Guiños después de crearlos?

R: Puedes encontrar los Vídeo Guiños que creaste en el servicio de Vídeo Guiños, en la sección de “Mis favoritos”

Buddy Bubbles

P: ¿Para qué sirve Buddy Bubble?

R: Buddy Bubble es un servicio que te permite decorar tus textos con muchos diferentes tipos de burbujas diseñados para expresar una gama completa de estados de ánimo y emociones. Los Buddy Bubbles son divertidos, ellos han sido creados para los adictos al messenger que quieran llevar sus mensajes a un nuevo y entretenido nivel.

P: Mis mensajes han sido incompletamente enviados, ¿Por qué los Buddy Bubbles hacen eso?

R: Hay un límite de 100 caracteres que entren como texot en los Buddy Bubble. Tus mensajes serán automáticamente cortados a partir de 100 caracterres en adelante para que pueda entrar en los Buddy Bubbles. Esto evita que tus amigos puedan leer con claridad tus mensajes.

P: ¿Por qué veo el mensaje “Para utilizar los Buddy Bubble usted debe primero ingresar un texto en su ventana de conversación”?

R: Para poder usar los Buddy Bubbles, necesitas ingresar un texto, así que empieza por escribir algo en una ventana de conversación (todavía no lo envíes) y podrás elegir un Buddy Bubble para decorar tu texto según el tipo que a tí te agrade. Cuando el texto esté en tu ventana de conversación, nunca verás el mensaje de error anterior.

P: ¿Puedo crear mi propio Buddy Bubble?

R: Por el momento, sólo puedes utilizar los BuddyBubbles existentes, pero manténte al corriente visitando nuestra página web http://www.iminent.com para más ¡actualizaciones!.

P: ¿Buddy Bubble funciona también con Yahoo! Messenger?

R: Sí, Buddy Bubble está disponible ¡también! para Yahoo! Messenger. El ícono está representado por un emoticon con una burbuja de conversación.

P: ¿Puedo descargar los BuddyBubbles y utilizarlos por separado?

R: Los Buddy Bubbles funcionan sólo con Iminent. No pueden ser descargados por separado y utilizarlos con otro programa que no sea Iminent.

Fire Nudge

P: ¿Qué es FireNudge y en dónde lo puedo encontrar?

R: Súperman, Batman, FireNudge. Son muy silimares ¿no?. Con o sin superpoderes, FireNudge es una característica incluida en Iminent, que puede ser enviada cuando haces un clic y una serie de 5 zumbidos volverán loco a tus amigos del messenger. Es el primer ícono de tu barra de Iminent (mírala en tu ventana de conversación).

P: ¿Puedo utilizar FireNudge con Yahoo! Messenger?

R: Seguro, FireNudge es compatible tanto con el Windows Live Messenger como con el Yahoo! Messenger 8.1 o más. Con una sóla condición, que tus amigos tengan instalado Iminent.

P: ¿Por qué el botón de FireNudge se desactiva cuando doy un FireNudge?

R: Por cuestiones de seguridad y de “moral”. Hay un plazo de 10 segundos entre dos sesiones de FireNudge que envías en tu ventana de conversación. Esto es para que el messenger de tus amigos no se bloquee y para que no cause daño a nadie. FireNudge es hecho para divertirse ¡ok!.

Modo Avatares

P: ¿Por qué es Modo Avatar mejor que los Avatares normales?

R: Tu avatar normal no reacciona a las claves de tu teclado. Cada usuario adicto al Messenger utiliza textos de smileys clásicos como o smileys que enseñan la lengua Los Modo Avatares reaccionan a éstas claves y se cambian de acuerdo a tu estado de ánimo.

P: ¿Por qué mi Modo Avatar no se anima?

R: Los Modo Avatares siempre están animados en WLM 9.0 o más (todas las versiones anteriores al WLM 9.0 mostrarán un Modo Avatar estático), pero debido a problemas de transferencias viste sin duda que no reaccionaban. Simplemente cierra sesión en tu Messenger y vuélve a conectarte. Los Modo Avatares funcionarán de nuevo aplastando las diferentes claves (Ej: :P; :P ;etc.). Por cierto los Modo Avatares sólo funcionarán cuando Iminent esté activado.

P: ¿Cómo quitar los Modo Avatares?

R: No existe un proceso complicado que se necesite para eliminar los Modo Avatares y es por ésta causa que no está disponible un botón para deshabilitarlo. Con el fin de cambiar tu avatar, simplemente debes seleccionar otra imagen. Si quieres volver a usar los Modo Avatares, simplemente selecciónalos desde la barra de Iminent.

P: ¿Puedo crear mi propio Modo Avatar?

R: Por ahora, el servicio es definido de tal modo que sólo puedes utilizar los que hemos creado (contenido que están basados en dibujos que se usan para los Emoticonos y BigEmos), pero quizás más adelante vamos a añadir la posibilidad para que nuestros usuarios puedan crear sus propios Modo Avatares.

P: ¡Los Modo Avatars funcionan con Yahoo! Messenger.?

R: ¡Sí!, los Modo Avatares son compatibles con Yahoo! Messenger. Sin embargo, si encuentras problemas, por favor contáctanos a través de: support@iminent.com.

P: ¿Puedo descargar los Modo Avatares?

R: No, los Modo Avatares no pueden ser descargados, pero puedes utilizarlos gratuitamente y en exclusividad con la última versión de Iminent descargándolo a través de:http://es.iminent.com/Download/.

P: ¿Por qué no puedo utilizar los Modo Avatares con AIM 6?

R: Lo sentimos pero los Modo Avatares no son compatibles con AIM 6.

Travesuras

P: ¿Cómo puedo descargar las Travesuras?

R: Para poder utilizar las Travesuras por favor instala Iminent. Podrás ver el ícono en tu ventana de conversación.

P: ¿Porqué mis amigos no pueden ver mis Travesuras?

R: Hay muchas razones diferentes por las cuales tus amigos no han recibido las Travesuras enviadas por tí. Verifíca con ellos lo siguiente: comprueba si tienen instalado la última versión del Flash Player, comprueba si tienes instalado las últimas versiones de Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, AIM, así como también la última versión de Iminent y asegúrate que la conexión al internet no sea débil para que no interfiera en el momento en que la animación se cargue. Si tu amigo todavía no puede ver tus travesuras, por favor que nos contacte a través de: support@iminent.com

P: ¿Cómo puedo desinstalar las Travesuras?

R: Lo sentimos mucho pero las Travesuras no pueden ser separadas o retiradas de Iminent. Si no te gustan las Travesuras, trata de seleccionar únicamente tus favoritas, para enviarlas a la sección de favoritos para tener un acceso más rápido a ellas.

Redes sociales


P: ¿Cómo puedo usar la Minibarra en Redes sociales?

R: Después de haber instalado Iminent a través de http://es.iminent.com/Download/ingresa en tu cuenta de Red social y la barra aparecerá cada vez que quieras escribir un comentario, un nuevo mensaje de estado, un mensaje privado, nuevas noticias o en el chat de Redes sociales. La Minibarra contiene los siguientes servicios: Emoticonos, BigEmos, Guiños, Símbolos y expectaculares efectos para el texto. La actual Minibarra en Redes sociales es simple de usar. Cada vez que quieras escribir un comentario, un nuevo mensaje de estado, un mensaje privado, nuevas noticias o en el chat podrás elegir e insertar uno de los servicios mencionados con anterioridad para que los envíes.

P: ¿Mis amigos necesitan tener instalado Iminent para cargar los Guiños y ver los Emoticonos, BigEmos o los efectos para el texto?

R: : Tus amigos necesitan tener instalado Iminent para cargar los Guiños y ver los Emoticonos, BigEmos o los efectos para el texto. Con el fin de resolver éste problema, tus amigos deberán conseguir la última versión disponible de Iminent a través de nuestra página de internet http://es.iminent.com/Download/

P: ¿Porqué no puedo ver la Minibarra en Redes sociales?

R: Si la Minibarra en Redes sociales no aparece después de que hayas terminado el proceso de instalación, en el momento de escribir un comentario, enviar un mensaje, escribir tu mensaje de estado o en el chat, te pido que verifíques si el “Complemento” o “Add-on” llamado IMinent WebBooster está habilitado. Para verlo te pido que sigas los siguientes pasos:

  • Para Internet Explorer :
  • 1. Abre el Internet Explorer y haz clic en "Herramientas" y luego elige "Administrar complementos";
  • 2. Diríjete hacia abajo hasta que veas "Iminent WebBooster" y observa si está habilitado
  • Para Mozilla Firefox :
  • 1. Abre el Mozilla Firefox y haz clic en "Herramientas" y luego elige "complementos";
  • 2. Diríjete hacia abajo hasta que veas "IMinent WebBooster" y observa si está habilitado.
    • Si IMinent WebBooster está Activado o habilitado y en el momento en que ingresas a tu cuenta de Red social la Minibarra en Redes sociales no aparece, oprime la tecla F5 para que actualizes tu página.
      Menciono que la Minibarra en Redes sociales sólo aparecerá al momento de ingresar en tu cuenta de Red social desde el Internet Explorer 8 o más y Mozilla Firefox 3.6 o más. Si los pasos mencionados con anterioridad no te han ayudado, por favor intenta instalar nuevamente la Minibarra en Redes sociales a través de la siguiente página de internet: http://es.iminent.com/Download.

P: ¿La Minibarra en Redes sociales es compatible con Google Chrome?

R: Desafortunadamente la Minibarra en Redes sociales no es compatible con Google Chrome. Si deseas usar la Minibarra en tu cuenta de Red social necesitas tener uno de los siguientes navegadores de internet:

  • - Internet Explorer 8 o más
  • - Mozilla Firefox 3.6 o más.

P: ¿Cómo remover la Minibarra desde el Internet Explorer y el Mozilla Firefox?

R: Con el fin de desactivar la Minibarra en Redes sociales desde el Internet Explorer y el Mozilla Firefox también tendrás que desactivar el Iminent en Webmail (La barra de Iminent para tu correo electrónico). Ésto significa que también perderás éste servicio. Si decides desactivar estos dos servicios deberás seguir estos sencillos pasos:

  • Si utilizas Internet Explorer :
  • 1. Abre el Internet Explorer y haz clic en "Herramientas" y luego elige "Administrar complementos";
  • 2. Diríjete hacia abajo hasta que veas "IMinent WebBooster" y haz clic en "desactivar";
  • 3. Reinicia el Internet Explorer.
  • Si utilizas Mozilla Firefox :
  • 1. Abre el Mozilla Firefox y haz clic en "Herramientas" y luego elige "complementos";
  • 2. Diríjete hacia abajo hasta que veas "IMinent WebBooster" y haz clic en "desactivar;
  • 3. Reinicia el Mozilla Firefox.

P: ¿Cómo usar los efectos para el texto?

R: Con el fin de utilizar el servicio de Efectos para el Texto en tus comentarios, mensajes de estado, mensajes privados, nuevas noticias o en el chat, por favor escribe tu mensaje, selecciona lo que has escrito y elige el efecto que deseas aplicar a tu texto.

TV en Messenger

P: ¿Cómo puedo ver TV en Messenger con mis amigos?

R: Antes que todo, debes abrir una ventana de conversación con la persona que deseas mirar la TV en Messenger. Entonces tendrás que hacer clic en el ícono de la televisión en la barra de herramientas de Iminent. Posteriormente verás una ventana de televisión donde aparecerá un mensaje “Haga clic aquí para ver la televisión con”.¡Haz clic en él!

P: ¿Cómo puedo cambiar los canales de TV en Messenger?

R: Mientras estás viendo la televisión en Messenger, selecciona en el botón “Categoría” donde podrás elegir el canal de televisión que deseas ver. Navega a través de todos ellos y mira cual es el que más te gusta.

P: ¿TV en Messenger es gratis?

R: Si, TV en Messenger es completamente gratis. Con el fin de acceder a éste servicio, necesitarás descargar e instalar Iminent.

Juegos

P: ¿Cómo descargar los juegos de Iminent?

R: Los Juegos de Iminent no son para descargar pero puedes jugar en línea si descargas Iminent. Haz clic aquí para descargarlo: http://es.iminent.com/Download/

P: ¿Yo descargué Iminent, pero no encuentro el juego?

R: Abre una ventana de conversación de chat y podrás ver éste ícono en la barra de Iminent. Haz clic y podrás comenzar a jugar.

P: ¿Cómo puedo jugar el juego del Kung Fu Koala?

R: Clic en éste ícono Podrás ver que otra ventana se ha abierto. Haz clic y arrástra el bate que tiene en su mano el Koala Karateka y pégale a la tortuga. Tu resultado debe ser bueno para obtener una excelente puntuación.

P: ¿Si mi amigo no tiene Iminent puede jugar?

R: No. Debes invitarlo a descargar Iminent para que puedan jugar juntos. Descarga Iminent: http://es.iminent.com/Download/.

P: ¿Cómo puede tener más juegos?

R: Ponte atento, te harémos saber inmediatamente apenas lancemos un nuevo juego.

P: ¿Tengo que pagar para utilizar éste servicio y poder jugar?

R: ¡No tienes que pagar nada!. Éste juego es completamente gratis, padre y súper divertido.

P: ¿Cómo puedo desinstalar el juego?

R: Lo sentimos muchísimo pero el juego no se puede separar ni desinstalar, viene integrado en la barra del programa Iminent.

Otros Servicios

P: ¿Qué es SearchTheWeb o StartWeb?

R: SearchTheWeb (o StartWeb) es nuestro buscador, fácil de usar y extremadamente confiable. SearchTheWeb (o StartWeb) utiliza la tecnología Infospace, Inc.

P: ¿Qué significa que vas a restablecer la configuración de tu búsqueda?

R: Siempre que Iminent cambie a su versión más reciente, tu página de inicio y las opciones de búsqueda también pueden ser actualizadas con la última versión de SearchTheWeb (o StartWeb), pero sólamente es posible seleccionarla al momento en que se esté instalando el programa.

P: ¿Qué cambios se hacen cuando se actualiza la configuración de mi búsqueda?

R: Los cambios son: Tu Página de inicio, la búsqueda de tu navegador, en caso de errores ortográficos lograr hacer la búsqueda.

P: ¿Cómo desinstalar SearchTheWeb o StartWeb de mi navegador?

R: SearchTheWeb (o StartWeb) es muy útil para tus búsquedas en internet, estás seguro de querer desinstalarlo. Para hacerlo debes ir a tu Panel de Control, Añadir/Quitar programas, busca SearchTheWeb (o StartWeb) y oprime remover SearchTheWeb (o StartWeb). Si utilizas Windows Vista o Windows 7 lo pudes hacer desde la opción Programas y características en tu panel de control.

P: ¿Cómo deshabilitar IM Noticias?

R: IM Noticias puede ser fácilmente deshabilitado. Sólo desmarca la opción “Mostrar al reiniciar mi cuenta”. IM Noticias no aparecerá más en el siguiente lanzamiento.

P: ¿Cómo hacer para comunicarles de errores, problemas o pedir ayuda?

R: Si no encontraste ayuda en ningúna de estas secciones (Ayuda, FAQ), también lo puedes hacer:

  1. - El servicio de atención al cliente de Iminent
  2. support@iminent.com
  1. - El servicio de atención al cliente de Iminent vía Messenger (añadir a los contactos) :
  2. support@iminent.com

Q: Why do I get the "New Tab Search" page?

R: During the installation of Iminent you agreed to use Iminent SearchTheWeb or Iminent StartWeb as your default search engine and on new tabs.

Q: How can I disable "New Tab Search" pages?

R: In order to disable "New Tab Search" pages, please open Internet Explorer, then open the tools menu, choose "Internet options", in the "Tabs" section click on "Settings" and modify the value of "When a new tab is opened, open:" to " "The new tab page". If you are using Firefox or Google Chrome browsers, you will need to uninstall Iminent in order to restore the default tab functionality.



Iminent es compatible con : Windows Xp, Vista, 7 & Internet Explorer 8.0 o mayor, Mozilla Firefox 3.6.8 o mayor. más información

Microsoft, Twitter, Yahoo y otros nombres que pudieran aparecer en nuestro sitio de Iminent o IMBooster ylos elementos asociados como sus logotipos son marcas registradas y pertenecen a sus respectivos propietiarios o dueños.El uso de estos nombres y marcas son puramente informativas y no implica el patrocinio, la autorizacion, apoyo ni autorización de uso de Sien SA.
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